Unser Tabakfachgeschäft legt höchsten Wert auf einen Premium-Versandservice. Wir wissen, dass Sie als Kunde eine schnelle, sichere und unkomplizierte Lieferung erwarten. Jede Bestellung wird bei uns als Versprechen behandelt, das wir mit größter Präzision einlösen.
Individuelle Bearbeitung und Schutz
Jede Bestellung wird in unserem Haus persönlich und sorgfältig von Fachpersonal bearbeitet. Um höchste Qualität und Sicherheit zu gewährleisten, planen wir 1-3 Werktage für die Bearbeitung und den Versand ein. In dieser Zeit verpacken wir Ihre Tabakwaren besonders geschützt in speziell stabilen Versandschachteln, die vor Stößen, Druck und neugierigen Blicken schützen.
Schnelle Logistik und Lückenlose Nachverfolgung
Als Partner wählen wir nur Express-Dienstleister mit hohen Service-Standards für den nationalen Versand. Sobald Ihr Paket in das Logistiknetzwerk übergeht, wird Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail mitgeteilt. Sie sehen dann online exakt, wo sich Ihre Sendung befindet. Die Lieferung erreicht Sie in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Versand.
Klare Kosten und Vorteile
Für Bestellungen unter 35 € Warenwert erheben wir pauschal 5,99 € für Versand und Handling. Alle Bestellungen ab 35 € Warenwert versenden wir kostenfrei – so sparen Sie spürbar bei größeren Orders.
Service bei Besonderheiten
Falls Ihre Sendung einmal länger unterwegs sein sollte, nutzen Sie bitte die Sendungsverfolgung für aktuelle Informationen. Sollte das Paket äußerlich beschädigt sein, nehmen Sie es bitte unter Vorbehalt an und melden Sie den Schaden sofort dem Zusteller sowie uns mit Bilddokumentation. Unser Serviceteam ist für Sie da und regelt den Schadensersatz mit dem Logistiker bzw. sorgt für umgehenden Ersatz.